As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) Santana e Santa Paula receberam a Acreditação Internacional Qmentum na categoria Gold, tornando-se as primeiras do Sul do Brasil a alcançar esse reconhecimento. A certificação, concedida pela Accreditation Canada, atesta a excelência em segurança do paciente e qualidade assistencial nas unidades.
A certificação foi resultado de uma auditoria rigorosa realizada em agosto de 2024, onde avaliadores externos analisaram a conformidade das UPAs com as melhores práticas de saúde e segurança em atendimento. O processo incluiu a análise de prontuários, observação das etapas de atendimento e a implementação de protocolos clínicos essenciais, como os voltados para dor torácica e dor aguda.
Para alcançar essa importante conquista, as UPAs de Ponta Grossa investiram em protocolos de segurança, planos de contingência e treinamento intensivo de suas equipes. O foco foi a aplicação das seis metas internacionais de segurança do paciente, que incluem identificação correta do paciente, comunicação efetiva, segurança medicamentosa, prevenção de infecções, redução de riscos de queda e de úlcera por pressão.
Clemência Moreira de Souza, diretora-executiva das UPAs, destaca o esforço coletivo das equipes: “Foi um trabalho intenso de revisão de processos e treinamentos. Hoje vemos melhorias significativas em áreas como o gerenciamento de riscos e análise crítica de indicadores, mas o mais valioso é a criação de uma verdadeira cultura de segurança entre os profissionais, algo que continuará sendo nossa prioridade”.
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A presidente da Fundação Municipal de Saúde (FMS), Priscila Degraf, também celebra a conquista: “A Fundação está em festa pelo reconhecimento do trabalho árduo em prol da população. O comprometimento da equipe, a seriedade e o amor ao paciente foram fundamentais para essa grande conquista, que beneficia diretamente os cidadãos de Ponta Grossa”.
Sobre a Certificação Qmentum International
A Qmentum International é um modelo de avaliação de serviços de saúde desenvolvido pela Accreditation Canada, presente em mais de 30 países. No Brasil, poucas instituições possuem essa certificação, e as UPAs Santana e Santa Paula se destacam como as primeiras do Sul a receberem o selo Gold, reforçando a importância dessa conquista para a região.