Em uma situação inusitada, o ChatGPT, um chatbot alimentado por inteligência artificial, aprovou a venda de um carro que custa cerca de US$ 80 mil por apenas US$ 1. O caso ocorreu durante um atendimento online da Chevrolet nos Estados Unidos. A história foi destacada pelo site Autoevolution.
Segundo a publicação, o engenheiro Chris Bakke resolveu testar as capacidades do chatbot da OpenAI, que atua como atendente virtual nas concessionárias da montadora. Durante uma conversa, Bakke informou ao robô de atendimento que estava interessado em adquirir um Chevrolet Tahoe 2024, cujo preço inicial é de R$ 397 mil.
O engenheiro, então, informou ao chatbot que seu orçamento estava limitado a apenas R$ 4,88. Para sua surpresa, o ChatGPT aprovou a transação, afirmando que era um acordo juridicamente vinculativo, sem possibilidade de reviravoltas.
No entanto, é importante destacar que a Chevrolet não comercializa carros por meio dessa plataforma de atendimento. O serviço serve apenas para fornecer informações e auxiliar potenciais compradores. Portanto, as respostas dadas pelo chatbot não têm validade legal e não poderiam ser utilizadas como prova em uma ação judicial.
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Após a viralização da publicação de Bakke nas redes sociais, outras pessoas também tentaram explorar as deficiências do ChatGPT para adquirir carros com preços muito abaixo do mercado. Como resultado, a GM (General Motors) retirou temporariamente o serviço do ar, realizando as correções necessárias para evitar casos semelhantes.